Que ce soit en gare ou à bord des gares, de nombreux services ont été développés par la SNCF pour répondre aux besoins des voyageurs. En gare, on retrouve guichets d’informations, services de car et d’automobiles, bornes de réservation ou encore services de douane. Dans les trains, en plus des services de restaurations (retrouvez-les dans le thème « se restaurer »), différentes aides sont notamment mises en place pour permettre le voyage des enfants seuls et en groupe en toute sécurité.